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공지사항
토브넷캠 AS 신청서
FILE :
토브넷캠 AS 신청서.hwp
(
48
KB)
<div><br></div><div> 안녕하세요 (주)토브넷 CS센터입니다.</div><div><br></div><div> AS 신청서는 본 게시물의 첨부파일에 "토브넷캠 AS 신청서. hwp" 파일을 다운로드 받아 작성해 주셔야 합니다.</div><div><br></div><div> 보다 원할한 CS 처리를 위해 다음과 같은 진행을 하고 있사오니, AS와 CS 요청 시 확인 부탁드립니다.</div><div><br></div><div><br></div><div><b> 1. AS 요청방법 --------------------------------------------------------------------------------------------------</b></div><div> </div><div> 1) 토브넷캠 CS센터 ( 070-4153-6240 )으로 전화하여 상담직원로부터 AS 전화접수를 진행한다.</div><div><br></div><div> 2) 토브넷몰 홈페이지 내 고객지원 페이지에서 "AS 신청서"를 다운로드 받아 작성한다.</div><div><br></div><div> 3) 신청서 내용에는 고객명과 구매처, 구입날짜와 더불어 연락가능한 번호 (휴대전화, 집전화, 팩스번호)를 정확하게 입력하며, 마지막으로 </div><div> AS가 완료된 제품을 인수 받을 주소를 정확히 입력한다.</div><div><br></div><div> 4) 제품 증상 및 AS 요청사항에 대해 자세히 기술한다. (제품 증상에 대해 명확하게 기술하지 않았을 경우 발생되는 AS 소요일 지연에 대해서 폐사 측은</div><div> 책임을 지지 않습니다.)</div><div><br></div><div> 5) 신청서 작성이 완료되면 AS신청서와 제품을 박스에 넣어 토브넷CS센터로 발송한다.</div><div><br></div><div> 6) 발송 시, 발생되는 배송비는 고객이 부담한다.</div><div><br></div><div> 7) 만약, 제품의 본질적인 하자로 인한 AS 건에 대해서는 추후 폐사에서 부담한다.</div><div><br></div><div> 8) 유상수리 발생 시. 고객에게 폐사가 유상수리비를 청구할 수 있으며, 고객이 승인 후 해당 수리비 입금이 이루어져야 정상적인 AS가 진행된다.</div><div><br></div><div> 9) AS 대상 제품의 배송시엔 구입한 제품의 박스와 내용물을 모두 보내야 하며, 반드시 "품질보증서"를 함께 보내야 AS 진행이 가능하다.</div><div><br></div><div><b> --------------------------------------------------------------------------------------------------------------</b></div><div><b><br></b></div><div> 이밖의 AS 진행에 대한 문의는 토브넷 CS센터 070-4153-6240으로 연락주시면 친절하게 확인 받으실 수 있습니다.</div><div><br></div><div><br></div>
번호
제목
작성자
등록일
조회수
토브넷캠 AS 및 CS 관련 안내글
2015-10-15
957
2
토브넷캠 SD카드 사용안내 (*SD카드 구입 및 사용 권장사항 안내)
2015-12-28
1137
1
토브넷캠 AS 신청서
2015-10-22
827
1
이름
제목
내용
(1)
